Cenabet çekim talebi iptal edilirse para nereye gider?
Cenabet’te iptal edilen çekim talebinin parası hiçbir yere gitmez, tutar hesabınızdaki bakiyede kalır. İptalin nedenini canlı destekten öğrenip yeni talep açabilirsiniz. Talebi siz iptal ettiyseniz de ekip geri çevirdiyse de para hesabın dışına çıkmaz.
Cenabet çekim iptal edildiğinde bakiye nerede görünür?
İptal edilen tutar ana bakiyenize geri yazılır ve işlem geçmişinde talep iptal olarak görünür. Bakiye yenilenmediyse sayfayı kapatıp açın ve işlem geçmişindeki tarih filtresini kontrol edin. Tutar yine görünmüyorsa talep numarasıyla canlı desteğe yazın; temsilci kaydı açar ve bakiyenin durumunu aynı sohbette bildirir.
Çekim talebi neden iptal edilir?
- Çekim hesabındaki ad soyad üyelik kaydıyla uyuşmuyorsa
- Hesapta çevrimi bitmemiş bir bonus varsa
- Tutar seçilen yöntemin sınırlarının dışında kaldıysa
- Talebi kendiniz iptal ettiyseniz
Bonusun çevrimi bitmeden açılan talepte kampanya koşuluna göre bonus bakiyesi düşebilir. Ana bakiyenizdeki gerçek para ise yerinde kalır. Aynı gerekçeyle art arda iptal yaşıyorsanız yeni talebi açmadan önce temsilciden kaydınızdaki uyuşmazlığın giderildiğini teyit etmesini isteyin.
İptalden sonra yeni talep nasıl açılır?
Önce iptal gerekçesini canlı destekten öğrenin; destek 7/24 açıktır. Gerekçe ad soyad uyuşmazlığıysa doğru hesabı ekleyin, sınır sorunuysa tutarı yöntemin aralığına göre düzeltin, bonus sorunuysa çevrimi tamamlayın. Ardından para çekme sekmesinden yeni talep açın. Hangi yöntemin hangi sınırla çalıştığını para çekme yöntemleri yazısında anlattık.
İptal edilen tutarla oynamaya devam edebilir misiniz?
Bakiyenize dönen tutar yeniden kullanılabilir hâldedir; isterseniz oyunda kullanır, isterseniz yeni çekim talebine konu edersiniz. Bakiyeyle oynamaya devam ederseniz çekebileceğiniz tutar da sonuçlara göre değişir, bu yüzden yeni talebi açmadan önce bakiyenizi kontrol edin. Yeni talepte günlük çekim sınırı 10 milyon TL’dir ve aylık tavan yoktur, bu yüzden tutar seçtiğiniz yöntemin sınırı içinde kaldıkça bakiyeye dönen paranın tamamını yeniden talep edebilirsiniz.
İptal edilen çekim için destek mesajında neler olmalı?
Mesajınıza kullanıcı adınızı, iptal edilen talebin tarihini, tutarını ve talep numarasını ekleyin. Temsilci kaydı bu bilgilerle açar, iptalin gerekçesini ve bakiyenin durumunu aynı sohbette bildirir. Gerekçeyi öğrendikten sonra yeni talebi siz açarsınız; destek talebi sizin yerinize göndermez.
Aynı hatayla yeni talep göndermek talebin yeniden geri dönmesine yol açar. Bu yüzden düzeltmeyi yaptıktan sonra talebi açın ve yeni talep numarasını not alın. Yeni talep de en fazla 1 gün beklemede kalır.