Çekim Sorunları

Cenabet çekim talebi beklemede kalırsa kaç gün sürer?

Cenabet çekim beklemede

Cenabet’te çekim talebi en fazla 1 gün beklemede kalır. Beklemede yazısı, talebinizin ödeme ekibinin kontrol sırasında olduğunu gösterir; ekip bu süre içinde talebi onaylar ya da gerekçesiyle geri çevirir. Talebiniz 24 saati geçtiyse beklemeyi uzatmak yerine canlı desteğe yazın.

Cenabet çekim beklemede ne anlama gelir?

Talebi gönderdiğiniz anda tutar ana bakiyenizden ayrılır ve işlem geçmişinde beklemede olarak görünür. Bu aşamada ekip üç şeye bakar: çekim hesabındaki ad soyadın üyelik kaydıyla aynı olup olmadığına, hesabınızda çevrimi bitmemiş bir bonus kalıp kalmadığına ve tutarın seçtiğiniz yöntemin sınırları içinde olup olmadığına. Üçü de uygunsa talep onaylanır ve tutar yöntemin kendi süresiyle hesabınıza geçer.

Onaydan sonra para ne zaman hesabınıza geçer?

1 günlük süre talebin onaylanmasına kadar olan bekleyiştir. Onaydan sonraki aktarım seçtiğiniz yönteme bağlıdır: banka havalesinde tutar bankanın işlem saatlerine göre hesabınıza düşer, kripto çekiminde ise ağ onayı tamamlandığında cüzdanınızda görünür. Kripto çekiminde cüzdanınıza ağ ücreti kadar eksik tutar ulaşır, bu fark yöntemin kendisinden kaynaklanır. Onaylandı yazısını gördükten sonra tutar beklediğiniz sürede gelmediyse işlem geçmişindeki onay saatini not alın ve canlı desteğe bu saatle birlikte yazın; temsilci aktarımın hangi aşamada olduğunu ödeme kaydından görür.

Beklemedeki talebi nereden takip edersiniz?

Talebin durumu hesabınızdaki işlem geçmişinde görünür. Beklemede yazısı en fazla 1 gün görünür, bu süre içinde durum onaylandı ya da geri çevrildi olarak değişir. Beklemede yazısı onaylandı olarak değiştiğinde ekip işlemi ödeme birimine aktarmıştır. Geri çevrilen talepte tutar bakiyenize döner ve gerekçeyi canlı destekten öğrenirsiniz; bu durumda izlenecek adımları Cenabet çekim iptal yazısında ayrıca anlattık.

Talebin geri dönmesine yol açan durumlar

  • Çekim hesabı başka birinin adına kayıtlıysa
  • Aktif bonusun çevrimi tamamlanmadıysa
  • Girilen tutar yöntemin alt ya da üst sınırının dışındaysa
  • Aynı tutar için ikinci bir talep açıldıysa

Bu durumlarda talep 1 günü doldurmadan geri döner ve tutar bakiyenize geri yazılır. Hatayı düzeltip yeni talep açmanız yeterlidir.

1 gün geçtiyse ne yapmalısınız?

Canlı destek 7/24 açıktır ve her mesaja Türkçe yanıt verir. Sohbete talep numaranızı, talep tarihini, tutarı ve seçtiğiniz yöntemi tek mesajda yazın. Temsilci kaydı numarayla açar ve talebin hangi adımda beklediğini aynı görüşmede söyler. Belge ya da dekont gerekiyorsa nasıl ileteceğinizi Cenabet destek ile yatırma ve çekme sorunları yazısında adım adım anlattık.

Beklemedeyken yapılmaması gerekenler

Bekleyen talebi iptal edip yeniden açmayın; yeni talep sıraya en sondan girer ve süre baştan başlar. Onay gelene kadar aynı yönteme yeni yatırım da yapmayın, çünkü bakiyedeki hareket kontrolü uzatabilir. Talep numarasını not alın ve her mesajda aynı numarayı kullanın.