Adres değişti mi, bekleyen çekim talebiniz ne olur?

Cenabet giriş adresinin değişip değişmediğini anlamanın en hızlı yolu hesabınızın kendisidir.

Adres gerçekten değişti mi, nasıl anlaşılır?

• Sayfa hiç açılmıyorsa adres değişmiş olabilir
• Sayfa açılıp giriş kabul etmiyorsa sorun adres değil, oturum ya da şifredir
• Başka bir bağlantı üzerinden açılıyorsa sorun sizin hattınızda
• Kayıtlı e-postanıza bildirim geldiyse değişim kesindir

Bekleyen para çekme talebiniz ne olur?

Çekim talebi hesaba işlenir, alan adına değil. Adres değiştiğinde talep iptal olmaz, sıradaki yerini korur ve işleme alındığında aynı hesaba ödenir. Yeni adrese girdiğinizde talebi işlem geçmişinde aynı tarih ve tutarla görmelisiniz.

Talep görünmüyorsa sırayla bakılacaklar

İlk iş, oturum açtığınız hesabın asıl hesabınız olduğunu doğrulamaktır; adres değişikliği günlerinde istemeden yeni üyelik açan çok kişi oluyor. Sonra işlem geçmişindeki tarih filtresine bakın, varsayılan aralık talebin tarihini kapsamıyor olabilir. İkisi de doğruysa destek hattına talep tarihi ve tutarıyla yazın.

Adres değişimi çekim süresini uzatır mı?

Değişimin kendisi süreyi uzatmaz, ancak değişim saatlerinde destek hattına yoğun talep düştüğü için elle onay gerektiren işlemler bekleyebilir. Bu bekleme talebin sırasını değiştirmez, yalnız kontrol adımını geciktirir.

Yeni adrese geçerken yapılmaması gereken

Bekleyen bir talep varken aynı tutar için ikinci bir çekim talebi açmayın. Çift talep sistem tarafından tutarsızlık olarak işaretlenir ve ikisi birden incelemeye alınabilir, bu da ödemeyi hızlandırmaz, geciktirir.